TeroTAM Service Provider

О приложении TeroTAM Service Provider

Упростите свои потребности с решениями TeroTAM CMMS, это онлайн-платформа для поставщиков услуг для всех категорий предприятий, доступ через веб-приложение TeroTAM Service Provider или мобильное приложение. Предложение услуг самого высокого качества на рынке направлено на то, чтобы достичь порога с помощью цифрового процесса и приблизиться. Мы зарегистрированы у надежного партнера по обслуживанию для надежного обслуживания на лучшем рынке.

Основные моменты поставщика услуг #TeroTAM

Быстрое обслуживание с разрешением на основе тикетов Надежный сервисный партнер с правильной идентификацией Доступ через веб/мобильное приложение Получайте оповещения по SMS/электронной почте Иметь краткую информацию с созданным тикетом Отслеживание и эскалация работы на любом этапе Получите доступ к оперативным данным и примите меры

1. Аналитика Это одно место, где вы можете в цифровом виде сообщить бизнес-данные и накопленные отчеты с открытыми, закрытыми жалобами, информацией о ходе работы, представить статистику по финансам, персоналу, эффективности с графиками. И возможно настроить вид и загрузить отчеты в доступных форматах. И получайте исключительно своевременные отчеты с помощью автоматических отчетов по электронной почте/SMS.

2. Управление жалобами Создавайте жалобы на проблемы с любыми активами и оборудованием на основе заявок и назначайте их ответственному персоналу или команде. Он содержит подробную информацию о дате создания жалобы, месте, имени, статусе и позволяет вам принимать меры и отслеживать ее детали. Храните историю жалоб за все время и отображайте ее на информационных панелях.

Созданные жалобы отображаются со статусом ожидания, чтобы принять услугу и принять меры, предоставив комментарии.

3. Прейскурант Прейскурант представляет собой соглашение между клиентом и поставщиком и содержит подробную информацию о продолжительности обслуживания, цене, сроках и условиях. Помогает избежать конфликтов и поставлять товары по фиксированной ставке на срок службы. Это простой и удобный способ создания прайс-листов с индивидуальными требованиями на мобильном/веб-портале службы TeroTAM.

4. Уведомления Получайте обновления, связанные со службой, чтобы выполнять действия и отправлять оповещения через мобильные/веб-приложения. И держите вас никогда не пропустите какую-либо приоритетную информацию.

5. Чат/Общение Процесс обмена информацией, идеями и знаниями от одного человека к другому упрощается. Основной особенностью TeroTAM являются различные средства связи, которые не только позволяют компании поддерживать контакт в режиме реального времени.

6. Профилактическое обслуживание Добавьте расписание и действия для активов и оборудования, чтобы поддерживать осторожность до того, как произойдет сбой/поломка оборудования для нескольких активов с учетом местоположения. Создайте расписание для ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежегодных, пользовательских действий и назначьте их поставщику услуг или сотрудникам. Это помогает сохранить активы здоровыми и увеличить срок службы активов.

7. Аккаунт Предоставьте подробную информацию о сумме, подлежащей оплате, в счете-фактуре и выписке по вашему счету для каждой транзакции. И убедитесь, что ваши переходы четкие и надежные.

8. Живой чат/поддерживается Если вам нужна техническая помощь или поддержка, свяжитесь с нами через чат.

9. Автономная поддержка Доступ к управлению жалобами для просмотра созданных и ожидающих рассмотрения жалоб для решения проблем.

10. Уведомления Получайте оповещения от каждого работающего функционального модуля с запланированным напоминанием

11. Руководство пользователя Предоставление руководств по продуктам для каждого функционального рабочего модуля

12. Краткий обзор Предоставляйте краткую информацию об открытых, закрытых и текущих данных на экране приветствия.

• ↗Записывайте все жалобы в цифровом виде, своевременно принимайте и дополняйте их.