TeroTAM Service Provider

Acerca de TeroTAM Service Provider

Facilite sus necesidades con las soluciones TeroTAM CMMS, es una plataforma en línea para los proveedores de servicios para empresas de todas las categorías accediendo a través de la aplicación web/móvil del proveedor de servicios TeroTAM. Ofrecer tu mejor servicio de calidad en el mercado tiene como objetivo llegar a la puerta de tu casa por el proceso digital y acercarte. Estamos registrados con el socio de servicio de confianza para brindar el mejor servicio confiable del mercado.

Destacados del proveedor de servicios de #TeroTAM

Servicio rápido con resolución basada en tickets Socio de servicio confiable con la identificación correcta Acceso a través de aplicación web/móvil Reciba alertas a través de SMS/correo electrónico Tener breve información con el ticket creado Rastree y escale el trabajo en cualquier etapa Obtenga acceso a datos en vivo y tome medidas

1. Análisis Este es un lugar para informarle digitalmente los datos comerciales y los informes acumulados con quejas abiertas y cerradas, información sobre el progreso del trabajo, representar las estadísticas financieras, de personal y de eficiencia con gráficos. Y factible personalizar la vista y descargar los informes en formatos accesibles. Y recibe exclusivamente informes puntuales mediante informes automatizados a través de mails/SMS

2. Gestión de reclamaciones Cree quejas sobre problemas con cualquiera de los activos y hardware en base a un ticket y asigne al personal o equipo responsable. Lleva detalles con la fecha de creación de la queja, la ubicación, el nombre, el estado y le permite tomar medidas y realizar un seguimiento de los detalles de la misma. Y almacene el historial de quejas de todos los tiempos y muéstrelo en los tableros.

Las quejas creadas se muestran con el estado pendiente para aceptar el servicio y tomar medidas proporcionando comentarios.

3. Tarjeta de tarifas La hoja de tarifas es un acuerdo entre el cliente y el proveedor y contiene los detalles con la duración del servicio, el precio, los términos y condiciones. Ayuda a evitar conflictos y proporciona artículos a una tarifa fija según la duración del servicio. Es una forma sencilla y fácil de crear tarjetas de precios con requisitos personalizados desde el portal móvil/web del servicio TeroTAM.

4. Notificaciones Obtenga actualizaciones relacionadas con el servicio para realizar acciones y generar alertas a través de aplicaciones móviles/web. Y evita que te pierdas ninguna información prioritaria.

5. Charla/Comunicación Se facilita el proceso de compartir y transferir información, ideas y conocimientos de un individuo a otro. La principal característica de TeroTAM son sus diversos medios de comunicación, que no solo permiten a la empresa tener contacto en tiempo real.

6. Mantenimiento preventivo Agregue el cronograma y la actividad de los activos y el hardware para mantener el cuidado antes de que ocurra una falla/avería de la máquina para los múltiples activos con base en la ubicación. Cree un cronograma para actividades personalizadas diarias, semanales, mensuales, anuales y asígnelas al proveedor de servicios o a los miembros del personal. Ayuda a mantener los activos saludables y aumentar la vida útil de los activos.

7. Cuenta Proporcione detalles del monto a pagar con la factura y el estado de su cuenta para cada transacción. Y asegúrese de que sus transiciones sean claras y confiables.

8. Chat en vivo/Apoyado Para cualquier necesidad, cualquier ayuda técnica o de soporte contáctenos a través del soporte de chat.

9. Soporte fuera de línea Acceso a la gestión de quejas para ver las quejas creadas y pendientes para resolver problemas.

10. Notificaciones Reciba alertas de cada módulo funcional en funcionamiento con un recordatorio programado

11. Guía del usuario Proporcionar manuales de productos para cada módulo de trabajo funcional.

12. Resumen rápido Proporcione información rápida para información abierta, cerrada y en progreso en la pantalla de bienvenida.

• ↗Tome nota de todas las quejas de forma digital, acepte y complete con puntualidad.